Retouren & Umtausch
Bei VALKENTAL möchten wir, dass du mit deinem Equipment absolut zufrieden bist. Sollte ein Produkt einmal nicht passen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungetragene Ware sicher im Originalkarton und lege den ausgefüllten Retourenschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.
Versand durchführen
Klebe das bereitgestellte Rücksendeetikett auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl oder an einer Packstation ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing